Los pedidos se preparan todos los días laborales de lunes a viernes de 7h a 13h.

Los pedidos se remitirán a la dirección facilitada por el cliente. SOLANA FASHION no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean inexactos, incompletos o falsos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como es la ausencia del usuario o la retención del producto en Aduanas.

En caso de que la aduana retenga el paquete, el destinatario se tendrá que hacer cargo de los gastos de gestión. Esta condición se acepta con la realización de la compra. En aquellos casos en los que el artículo haya llegado a destino y el cliente rechace el pago aduanero y de gestión, se le descontará este importe de la devolución del producto. 

En ningún caso SOLANA FASHION se hace cargo del pago de la gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos.